SelfService

Durează în medie între 2 și 3 luni, procesul incluzând clarificarea cerințelor, producția, configurarea software-ului, livrarea, instalarea și instruirea.
Piața este foarte personalizată, iar fiecare proiect este adaptat nevoilor specifice ale afacerii – tipul de locație, procese și integrări.
Prin urmare, termenul poate varia pentru soluții mai complexe, pentru a asigura că sistemul corespunde cât mai exact muncii reale.

Chioșcul self-service nu este potrivit pentru orice scenariu. Dacă valoarea principală a serviciului provine dintr-o consultație personală, contact uman sau servicii complexe, automatizarea ar putea să nu aducă beneficii reale.
În același timp, există afaceri (cum ar fi parcări, spălătorii auto sau servicii non-stop) unde scopul nu este reducerea cozilor, ci asigurarea unei funcționări continue fără personal.
Prin urmare, decizia ar trebui evaluată în funcție de modelul specific de operare – nu numai în raport cu volumul de lucru, ci și cu modul în care se creează valoare pentru client.

Da, oferim atât chioșcuri self-service standard, cât și soluții complet personalizate în funcție de afacerea specifică.
Acest lucru include alegerea configurației, a mediului de operare, a integrărilor și adaptarea la procesele specifice ale locației.
Scopul este ca soluția să fie aliniată cu modul real de lucru, iar afacerea să nu se schimbe în funcție de tehnologie.

Putem lucra cu diverse sisteme software, în funcție de industrie și de nevoile afacerii.
Pentru restaurante, avem proiecte implementate cu Barsy și putem lucra, de asemenea, cu Hype, Tabl.bg, Detelina și alte sisteme POS.
În alte domenii, avem experiență cu dezvoltări software personalizate pentru parcări, muzee, gestionarea cozilor, săli de fitness (GymRealm Manager) și spații publice. Știm să ne adaptăm la un anumit software – deoarece acesta este cheia pentru funcționarea cu succes a oricărei soluții self-service.

Da, oferim un proces complet – de la livrare și montaj până la instalare, instruirea personalului și suport ulterior.
Implementarea nu se încheie cu livrarea dispozitivului – este important ca sistemul să funcționeze stabil într-un mediu real.
De aceea, oferim și instruirea echipei, astfel încât să poată utiliza soluția cu încredere și eficiență.

Proiectul începe cu o analiză a nevoilor și o consultare, după care se alege cea mai potrivită soluție. Urmează crearea, configurarea, instalarea, instruirea și punerea în funcțiune. Principiul nostru principal este să oferim cea mai bună soluție funcțională, nu doar cea mai scumpă.

Depinde în principal de tipul afacerii, de metoda de servire și de măsura în care procesele pot fi standardizate.
Soluțiile self-service funcționează cel mai bine acolo unde există acțiuni repetitive, necesitatea de optimizare sau acces 24/7 la serviciu.
Dacă nu sunteți siguri, putem oferi o evaluare realistă după o primă discuție, în funcție de cazul dumneavoastră specific.