Termeni și condiții generale

  1. OBIECT

Prezentele condiții generale sunt destinate reglementării relațiilor dintre Self Service EOOD, cu Cod Unic de Identificare, adresă de administrare oraș Sofia, denumită în continuare pe scurt Self Service, și utilizatorii, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai serviciilor și materialelor informaționale furnizate de acesta într-un spațiu de internet partajat, situat la adresa de internet https://selfservice.bg/, denumită în continuare pe scurt SITE.

  1. DESPRE FURNIZORUL SITE-ULUI

Self Service desfășoară activități de ofertare a sistemelor chioșc self-service către persoane fizice și juridice. Serviciile oferite de companie sunt, în general, legate de comerț. Portofoliul de produse și servicii oferite de Self Service este descris în detaliu în secțiunea Sisteme, situată la adresa: https://selfservice.bg/

  1. INFORMAȚII GENERALE PE SITE

3. 1. Ca organizație comercială, Self Service are nevoie de un spațiu de internet unde UTILIZATORII să aibă acces la toate materialele informative și la produsele și serviciile oferite de Self Service. Acest spațiu se găsește la adresa de internet: selfservice.bg

3.2. Informațiile de pe SITE sunt destinate să ofere utilizatorilor informații generale cu privire la aspecte care ar putea prezenta interes pentru aceștia. Utilizarea SITE-ului este o decizie exclusivă a utilizatorilor. Informațiile de pe acest SITE nu ar trebui considerate exacte, actuale sau complete, chiar dacă la momentul publicării au fost astfel. În plus, SITE-ul poate conține trimiteri către surse externe de informații și documente, iar acestea s-ar putea modifica în timp și ar trebui interpretate doar pentru momentul specific.

3.3. Întregul conținut al SITE-ului și toate serviciile oferite de acesta sunt fără garanții de completitudine, exactitate sau actualitate și, în acest sens, nu am putea fi responsabili pentru niciun fel de daune materiale sau nemateriale, contractuale sau extracontractuale, survenite în urma utilizării SITE-ului nostru. Self Service nu este responsabil pentru daunele suferite sau pierderile de profit, survenite în urma unei decizii luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe acest site, fără o consultare suplimentară cu un specialist sau un reprezentant comercial al nostru.

3.4. Singurele date personale și non-anonime pe care le utilizează site-ul se găsesc în Formularul de Contact. Datele din formularul de contact sunt necesare pentru a vă putea răspunde la solicitare. Acestea nu sunt furnizate terților și nu sunt utilizate în scopuri de marketing.

3.5. Pe parcursul utilizării site-ului, SITE-ul procesează date legate de vizite și vizualizări ale paginilor individuale. Acestea sunt date anonime și sunt necesare în scopuri statistice. Puteți consulta și citi integral Politica de confidențialitate.

3.6. SITE-ul nu efectuează înregistrări, abonamente, plăți online, vânzări online și servicii online. Oferă doar informații despre serviciile oferite și materialele utile aferente și posibilități de contact cu Self Service. Toate contractele pentru serviciile furnizate se încheie de fapt printr-o întâlnire fizică la biroul Self Service sau la biroul clientului.

  1. UTILIZAREA INFORMAȚIILOR

4.1. Informațiile publicate pe SITE aparțin Self Service și, prin urmare, sunt protejate de Legea drepturilor de autor și a drepturilor conexe. Toate textele publicate sunt legate de informații privind sistemele oferite, având scopul de a informa utilizatorul, dar nu înlocuiesc consultația reală sau serviciile furnizate de Self Service.

4.2. Utilizatorii pot partaja articole pe rețelele sociale, prin e-mail sau prin orice alt mijloc adecvat, dar nu pot aduce atingere reputației și prestigiului Self Service.

5. UTILIZAREA INFORMAȚIILOR COLECTATE DE PE SITE

5.1. Toate datele personale sunt furnizate voluntar la utilizarea formularului de contact online și vor fi utilizate pentru evaluarea activității sau comunicare în furnizarea serviciului specific pentru care UTILIZATORUL manifestă interes.

5.2. Self Service utilizează terți, furnizori de servicii, pentru a sprijini anumite activități și/sau pentru a asigura servicii de calitate și fiabile, și anume: consultații externe cu specialiști, găzduire și întreținere a site-ului web și comunicări. În unele cazuri, acești terți din acest domeniu de activitate pot primi date personale și non-personale. Self Service controlează și asigură întotdeauna cea mai înaltă securitate a datelor. Atunci când utilizează terți – furnizori de servicii, Self Service dezvăluie doar informațiile necesare pentru furnizarea serviciului și are un contract cu terțul respectiv, care îi impune să păstreze informațiile și să nu le utilizeze în scopuri proprii de marketing.

6. Utilizarea „cookie-urilor”

6.1. Site-ul https://selfservice.bg/ utilizează „cookie-uri” – strict necesare și pentru funcționalitate și performanță, precum și coduri de urmărire Google Analytics, Google Ads și Facebook pixel pentru analiza experienței utilizatorului pe Site. Puteți consulta modul de colectare, prelucrare și stocare a informațiilor în Politica noastră de confidențialitate.

6.2. Site-ul poate fi utilizat de UTILIZATOR liber și fără restricții, iar informațiile pe care dorește să le citească, să le descarce sau să trimită o solicitare prin formularul de contact NU vor fi împiedicate în niciun fel, chiar dacă nu a apăsat butonul „Accept”.

  1. Link-uri către și de pe alte site-uri

SITE-ul poate conține link-uri către alte site-uri web, operate de alte organizații. Prezentele Condiții Generale și Politica de Confidențialitate a site-ului Self Service se aplică numai site-ului selfservice.bg, de aceea Self Service vă încurajează să vă familiarizați și cu documentele de utilizare și confidențialitate ale altor site-uri web pe care le vizitați. Self Service nu este responsabil pentru politica de securitate a altor site-uri web, chiar dacă utilizați link-uri de pe SITE pentru a le accesa.

În plus, dacă ați ajuns pe SITE prin intermediul site-ului unei terțe părți, Self Service nu poate fi responsabil pentru politica de confidențialitate și practicile proprietarilor și administratorilor site-ului acestei terțe părți și vă recomandă să verificați Politica de confidențialitate și Condițiile Generale ale acestuia.

  1. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA CONDIȚIILE GENERALE

8.1. Prezentele condiții generale pot fi modificate de Self Service, dar intră în vigoare numai după publicarea lor pe SITE.

8.2. Utilizatorii site-ului acceptă noile condiții generale fără a fi necesară notificarea prealabilă a acestora.

Prezentele condiții generale intră în vigoare la data de 12. 11. 2024.